Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

A Agenda no Link trata dados pessoais para oferecer a plataforma de agendamento. Para questões de privacidade, o canal de contato é suporte@agendanolink.com.br.

2. Dados tratados

• Dados de conta e negócio: nome, e-mail de acesso, nome do negócio, WhatsApp e fuso horário.
• Dados de agenda: serviços, disponibilidade, equipe, bloqueios e agendamentos.
• Dados de clientes inseridos nos agendamentos: nome, WhatsApp, data, horário, serviço e eventuais observações.
• Dados de assinatura e pagamento: CPF ou CNPJ, plano, status, valores, datas e identificadores necessários para processar a cobrança.
• Dados técnicos de navegação, como páginas acessadas, origem de tráfego e eventos agregados de uso, necessários para segurança, funcionamento e análise do serviço.

Não peça nem registre dados pessoais sensíveis de clientes nas observações de agendamento, salvo se houver uma necessidade legítima, apropriada e informada.

3. Finalidades

Usamos esses dados para criar e proteger sua conta, disponibilizar o link de agendamento, organizar a agenda, processar assinatura e pagamento, analisar o uso do site, atender solicitações, prevenir fraude e cumprir obrigações legais.

4. Responsabilidades sobre dados de clientes

Para os dados de clientes inseridos na agenda, o profissional ou negócio que usa a plataforma decide a finalidade do atendimento e é responsável por informar seus clientes sobre esse uso. A Agenda no Link trata esses dados para disponibilizar a ferramenta, além das medidas necessárias de segurança, suporte e cumprimento de obrigações legais.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados somente quando necessário para operar o serviço, com prestadores de infraestrutura, autenticação, processamento de pagamentos e medição de uso do site. Esses prestadores tratam dados conforme suas próprias políticas e os serviços contratados.

6. Retenção e exclusão

Os dados operacionais permanecem enquanto a conta estiver ativa. Ao confirmar a exclusão da conta, apagamos o perfil, a agenda, os dados de clientes e o histórico de agendamentos. Registros financeiros mínimos podem ser mantidos pelo prazo necessário para obrigações legais, fiscais, prevenção a fraude ou defesa de direitos.

Backups podem manter uma cópia temporária até o ciclo normal de substituição, sem uso operacional.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção e informações sobre o uso dos seus dados, além de pedir eliminação quando aplicável. Para isso, escreva para suporte@agendanolink.com.br. Clientes finais também podem procurar diretamente o profissional responsável pelo agendamento.

8. Cookies

A Agenda no Link utiliza recursos técnicos necessários para autenticação, segurança e funcionamento da plataforma e cookies de medição para entender o uso do site de forma agregada. Não usamos cookies de publicidade nem banner de consentimento nesta versão. Não enviamos nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ ou dados de agendamentos às ferramentas de medição.

9. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política quando necessário. A versão vigente ficará disponível nesta página.